En Grupo Oggi sabemos que cuando algo no sale como esperabas, necesitás que te escuchen en serio. Este formulario es un canal directo y confidencial para que nos cuentes lo que pasó: quejas, reclamos, denuncias o sugerencias sobre nuestras sucursales, la tienda online o cualquier contacto que hayas tenido con nosotros.

Tu mensaje llega directo al equipo de Atención al Cliente y lo tomamos como una oportunidad para mejorar.

¿Para qué usar este formulario?

• Reclamar por la atención recibida en una sucursal o en la tienda online.
• Reportar un problema con un producto o servicio.
• Denunciar una situación irregular o un incumplimiento.
• Dejarnos una crítica o sugerencia que nos ayude a crecer.

Qué podés esperar de nosotros

• Lectura garantizada: cada mensaje lo revisa una persona del equipo, no un bot.
• Confidencialidad: tratamos tus datos con cuidado y solo los usamos para resolver tu caso.
• Respuesta concreta: te contactamos en el menor tiempo posible con una devolución real, no con una respuesta automática.

Antes de escribirnos

Si tu consulta es sobre una compra en curso, un envío, stock o promociones, vas a tener una respuesta más rápida por nuestro formulario de contacto principal o por los canales habituales de atención. Este canal está reservado para quejas, reclamos y denuncias.

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